Politica de Confidențialitate și Cookie-uri

Puckator RO se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea dumneavoastră.

Această politică [împreună cu termenii noștri de utilizare (Termeni și Condiții) și orice alte documente menționate în aceasta] stabilește baza pe care orice date personale pe care le colectăm de la dumneavoastră sau pe care ni le furnizați vor fi prelucrate de noi. Vă rugăm să citiți cu atenție pentru a înțelege practicile noastre privind datele personale și modul în care le vom prelucra. Prin vizitarea www.puckator.ro acceptați și consimțiți la practicile descrise în această politică.

În scopul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), operatorul de date este Puckator EDC Sp. z o.o. Ul. Graniczna 8AA, 54-610, Wrocław, PL, care poate fi contactat utilizând următoarele detalii: Telefon - +353 (0) 818 882 465 sau Email - dataprotection@puckator.co.uk.

Punctul de contact pentru orice aspecte legate de această politică sau de datele dumneavoastră personale este Simon Thomas, Ofițer pentru Protecția Datelor, Puckator EDC Sp. z o.o., Lowman Works, East Taphouse, Liskeard, Cornwall, PL14 4NQ. Ne puteți contacta prin poștă la adresa de mai sus sau prin email la dataprotection@puckator.co.uk.

Pentru lista completă a cookie-urilor pe care le colectăm, consultați secțiunea Lista cookie-urilor pe care le colectăm.

1. INFORMAȚII PE CARE LE COLECTĂM DE LA DUMNEAVOASTRĂ

Vom colecta și prelucra următoarele date despre dumneavoastră:

1. Informațiile pe care ni le oferiți. Acestea sunt informații pe care ni le furnizați completând formulare pe site-ul nostru www.puckator.ro sau comunicând cu noi prin telefon, e-mail sau alt mod. Include informații furnizate atunci când vă înregistrați pentru a utiliza site-ul, căutați produse, plasați o comandă, participați la forumuri sau alte funcții de social media, participați la un concurs, promoție sau sondaj și atunci când raportați o problemă a site-ului. Aceste informații pot include numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, informații financiare și despre cardul de credit sau informații tehnice.

2. Informații pe care le colectăm despre dumneavoastră. La fiecare vizită pe site-ul nostru vom colecta automat:
2.1. Informații tehnice, inclusiv adresa IP utilizată pentru a vă conecta la Internet, informațiile de autentificare;
2.2. Informații anonime despre vizita dumneavoastră, inclusiv URL complet, traseul de navigare, produsele vizualizate sau căutate, durata vizitelor, interacțiunea cu paginile și metodele folosite pentru a părăsi pagina.

3. Informații primite din alte surse. Acestea sunt informații primite despre dumneavoastră dacă utilizați alte site-uri operate de noi sau alte servicii oferite de noi. În acest caz, veți fi informat atunci când colectăm aceste date dacă intenționăm să le partajăm intern și să le combinăm cu date colectate pe acest site. Colaborăm cu terți (parteneri de afaceri, subcontractanți, rețele de publicitate, furnizori de analiză, agenții de referință de credit).

4. Folosim cookie-uri pentru a colecta date în scopul personalizării și măsurării eficienței campaniilor publicitare, inclusiv Google Analytics și Google AdWords. Pentru detalii, consultați Politica de confidențialitate Google.

2. COOKIE-URI

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a vă diferenția de alți utilizatori și pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

Cookie-urile sunt fișiere text mici transferate pe hard disk sau browser pentru funcționalitate suplimentară sau pentru urmărirea utilizării site-ului. Le folosim pentru funcții de bază (de exemplu, păstrarea autentificării) și pentru a vedea ce pagini și produse sunt populare. Aceste date sunt anonime. Dacă nu doriți să primiți cookie-uri, puteți seta browserul să le blocheze, însă anumite funcții ale site-ului nu vor funcționa corect.

Folosim cookie-uri de analiză a traficului pentru a identifica paginile vizitate și a îmbunătăți site-ul în funcție de nevoile clienților.

Lista cookie-urilor pe care le colectăm

Nume Cookie	Descriere Cookie
FORM_KEY	Stochează o cheie generată aleator pentru a preveni solicitările falsificate.
PHPSESSID	ID-ul sesiunii pe server.
GUEST-VIEW	Permite vizualizarea și editarea comenzilor de către vizitatori.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Legătură către informații despre coș și istoricul de vizualizare.
STF	Informații despre produsele trimise prin email prietenilor.
STORE	Vizualizarea magazinului sau limba selectată.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indică dacă utilizatorul a permis folosirea cookie-urilor.
MAGE-CACHE-SESSID	Facilitează stocarea în cache a conținutului în browser.
MAGE-CACHE-STORAGE	Facilitează stocarea în cache a conținutului în browser.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION	Facilitează stocarea în cache a conținutului în browser.
MAGE-CACHE-TIMEOUT	Facilitează stocarea în cache a conținutului în browser.
SECTION-DATA-IDS	Facilitează stocarea în cache a conținutului în browser.
PRIVATE_CONTENT_VERSION	Facilitează stocarea în cache a conținutului în browser.
X-MAGENTO-VARY	Facilitează stocarea în cache pe server.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION	Facilitează traducerea conținutului.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE	Facilitează traducerea conținutului.

3. UTILIZAREA INFORMAȚIILOR

Folosim informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră în următoarele moduri:

1. Informațiile pe care ni le oferiți:
1.1. Pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din contractele încheiate între dumneavoastră și noi și pentru a vă furniza informațiile, produsele și serviciile solicitate;
1.2. Pentru a vă furniza informații despre alte bunuri și servicii similare cu cele pe care le-ați achiziționat sau despre care v-ați interesat;
1.3. Pentru a vă furniza informații despre bunuri sau servicii care credem că v-ar putea interesa. Dacă sunteți client existent, vă vom contacta doar prin mijloace electronice (e-mail sau SMS) cu informații despre bunuri și servicii similare. Dacă sunteți client nou, vă vom contacta prin mijloace electronice doar dacă v-ați dat acordul explicit;
1.4. Pentru a vă notifica despre modificări ale serviciilor noastre.

2. Informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră:
2.1. Pentru administrarea site-ului nostru și pentru operațiuni interne (depanare, analiză de date, testare, cercetare, scopuri statistice și sondaje);
2.2. Pentru a îmbunătăți site-ul nostru și a ne asigura că conținutul este prezentat cât mai eficient;
2.3. Pentru a vă permite să participați la funcționalități interactive ale serviciilor noastre;
2.4. Ca parte a eforturilor noastre de a menține site-ul în siguranță;
2.5. Pentru a măsura sau a înțelege eficiența publicității pe care o oferim;
2.6. Pentru a face sugestii și recomandări despre bunuri sau servicii care ar putea interesa dumneavoastră sau altor utilizatori.

3. Informațiile primite din alte surse:
Le vom combina cu informațiile pe care ni le oferiți și cu cele pe care le colectăm, în scopurile menționate mai sus.

4. DIVULGAREA INFORMAȚIILOR DUMNEAVOASTRĂ

Acceptați că avem dreptul să partajăm informațiile personale cu:

1. Orice membru al grupului nostru (filiale, compania-mamă și filialele acesteia).
2. Terți selectați, inclusiv:
2.1. Parteneri de afaceri, furnizori și subcontractanți pentru executarea contractelor;
2.2. Agenții de publicitate și rețele publicitare pentru a livra reclame relevante (fără a divulga informații identificabile);
2.3. Furnizori de analiză și motoare de căutare;
2.4. Agenții de referință de credit pentru evaluarea bonității.

2.5. Terții specifici cu care vom partaja datele, împreună cu politicile lor de confidențialitate:
• Mailchimp – https://mailchimp.com/legal/privacy/
• Sagepay – https://www.sagepay.co.uk/policies/privacy-policy
• Paypal – https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full
• DPD – (PDF)
• TNT UK – https://www.tnt.com/express/en_gb/site/privacy-policy.html
• UPS – https://www.ups.com/us/en/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page
• PARCELFORCE – https://www.parcelforce.com/privacy
• DHL – http://www.dpdhl.com/en/data_protection.html
• EVANS TRANSPORT – (PDF)
• PALLETWAYS – http://www.palletways.com/policies/privacy-policy/
• PALLETFORCE – https://www.palletforce.com/privacy-policy
• ASA Creditsafe – https://www.creditsafe.com/gb/en/legal/privacy-policy.html
• KLARNA – https://www.klarna.com/uk/privacy-policy/

3. Vom divulga informații personale și în cazul vânzării sau achiziției unei afaceri, conform obligațiilor legale sau pentru protecția drepturilor și siguranței.

5. UNDE STOCĂM DATELE PERSONALE

1. Unele date colectate vor fi transferate și stocate în afara Spațiului Economic European (SEE), inclusiv prelucrate de personal din afara SEE (procesare comenzi, plăți, suport). Prin transmiterea datelor, sunteți de acord cu acest transfer.
2. Toate informațiile sunt stocate pe servere securizate, iar tranzacțiile de plată sunt criptate SSL. Sunteți responsabil(ă) de păstrarea confidențialității parolei.
3. Transmiterea prin internet nu este complet sigură; vom aplica măsuri stricte pentru a preveni accesul neautorizat.

6. DECIZII AUTOMATIZATE

1. Nu folosim luarea automată a deciziilor, inclusiv profilare.

7. PĂSTRAREA DATELOR

1. Vom păstra datele doar cât timp este necesar scopurilor menționate, de obicei până la 6 ani după încetarea relației.

8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

1. Vom procesa datele în scopuri de marketing doar cu consimțământul dumneavoastră sau dacă există un interes legitim.
2. Vă puteți retrage oricând consimțământul sau solicita limitarea prelucrării datelor.
3. GDPR vă oferă drepturi precum accesul, corectarea, ștergerea, opoziția, transferul datelor și depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere.
4. Pentru exercitarea drepturilor, contactați Ofițerul pentru Protecția Datelor la dataprotection@puckator.co.uk.

9. SITE-URI TERȚE

1. Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri ale partenerilor sau afiliaților noștri. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru politicile lor de confidențialitate.

10. MODIFICĂRI ALE POLITICII

1. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și, dacă este cazul, comunicate prin e-mail. Vă rugăm să verificați periodic această pagină.

11. PROCEDURA DE RECLAMAȚII

1. Dacă aveți reclamații privind modul în care prelucrăm datele, contactați Ofițerul pentru Protecția Datelor. Puteți, de asemenea, contacta autoritatea relevantă (ICO în Marea Britanie).

12. CONTACT

1. Întrebările și solicitările privind această politică trebuie adresate Ofițerului pentru Protecția Datelor, Puckator EDC Sp. z o.o., Lowman Works, East Taphouse, Cornwall, PL14 4NQ. Tel:+353 (0) 818 882 465 sau Email: dataprotection@puckator.co.uk.